أعلنت الشركة السعودية للمعلومات الائتمانية (سمة) عن فرصة مثيرة للانضمام إلى فريقها في العاصمة الرياض. إليكم تفاصيل الوظيفة الشاغرة التي نعرضها بفخر:

المسمى الوظيفي

• مسؤول خدمة عملاء.

الوصف الوظيفي

ستكون مسؤولاً عن مجموعة من المهام الحيوية، التي تشمل:

• الاستجابة للاستفسارات عبر مركز الاتصال وتقديم معلومات دقيقة حول منتجات الشركة وخدماتها، مما يسهم في تعزيز صورتها أمام العملاء.
• توضيح التقارير الائتمانية ومكوناتها للعملاء، لضمان فهم واضح وكامل لهم.
• توفير الدعم الفني الأساسي للعملاء وتصعيد القضايا المعقدة للقنوات المتخصصة.
• فتح تذاكر الخدمة لمتابعة الاستفسارات التجارية والتأكد من تلبية طلبات العملاء بصورة فعالة.
• معالجة الاستفسارات المتعلقة بحالات النزاع وتوضيحها، والتعامل مع النزاعات غير المحلولة بتحويلها إلى المسؤولين المختصين.
• جمع وتحليل البيانات الواردة من العملاء لتحديد الاتجاهات واقتراح مبادرات تعزز مستوى رضاهم.
• الترويج لمنتجات الشركة الائتمانية في السوق من خلال المكالمات الواردة والصادرة.

الشروط المطلوبة

• إجادة اللغتين العربية والإنجليزية بمستوى متقدم.

كيفية التقديم

• يمكنك تقديم طلبك من خلال الرابط أدناه:
  اضغط هنا

موعد التقديم

• بدأ التقديم اليوم، يوم الثلاثاء الموافق 3 فبراير 2026.

اغتنم هذه الفرصة للاستفادة من تجربة العمل في بيئة ديناميكية ومؤثرة!