يسر شركة الحاج حسين علي رضا وشركاه المحدودة أن تُعلن عبر منصتها الإلكترونية (بوابة التوظيف) عن توفر فرصة عمل جديدة بمسمى (مأمور مركز اتصال) في محافظة جدة. إليكم التفاصيل المتعلقة بالوظيفة:

الوظيفة المتاحة:
– مُمثل مركز اتصال.

المسؤوليات الأساسية:
– الرد على استفسارات العملاء بخصوص المنتجات والخدمات والسياسات عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، أو الدردشة.
– معالجة طلبات العملاء، بما في ذلك طلبات الاسترجاع والاستبدال، بدقة وكفاءة.
– تصعيد القضايا المعقدة إلى المسئولين والإدارات المختصة عند الحاجة.
– الاطلاع المستمر على أحدث عروض وأمور السيارات وسياسات الشركة.
– تسجيل كافة تفاعلات العملاء في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) لتسهيل المراجعة والتحليل المستقبلي.

المؤهلات المطلوبة:
– اهتمامات قوية بخدمة العملاء.
– مهارات تواصل فعالة تشمل الكتابة والتحدث.
– كفاءة في استخدام الحاسوب.
– مهارات في إدارة المهام المتعددة.
– إتقان اللغة الإنجليزية قاعدة وتحدثاً.

لمحة عن الشركة:
– تأسست شركة الحاج حسين علي رضا وشركاه المحدودة في عام 1906، وبدأت كشركة تجارية متخصصة في المواد الغذائية ومواد البناء والمجوهرات، لتكون في عام 1926 الرائدة في استيراد وتوزيع السيارات تجارياً في شبه الجزيرة العربية.

كيفية التقديم:
– يمكنكم التقدم للوظيفة عبر الرابط التالي:
اضغط هنا