تعلن شركة أساس لتطوير وتشغيل المدن الصناعية، التي تعد جزءًا من هيئة المدن الصناعية، عن فرصة عمل مثيرة تستهدف الباحثين عن وظيفة (أخصائي خدمة عملاء) في عاصمة المملكة، الرياض. تتمحور هذه الوظيفة حول تقديم الدعم والتواصل الفعّال مع المستثمرين والشركاء، وتتحمل المسؤولية عن الكثير من المهام الحيوية التي نوضحها في السطور القادمة.

المسمى الوظيفي:
– أخصائي خدمة عملاء.

المهام الرئيسية تشمل:
– استقبل المكالمات الواردة على الرقم الموحد للهيئة، وقدم خدمة استثنائية للمستثمرين تضمن رضاهم التام.
– استجب لاستفسارات الشركاء في جميع مراحل التفاعل (استفسار، تقديم طلب، ومتابعة).
– قم برفع ومتابعة الشكاوى والتذاكر عبر النظام، لتعزيز قنوات الاتصال بين جميع الأطراف المعنية.
– أبلغ المستثمرين بحالة طلباتهم السابقة والحالية وساعدهم في إجراءات التسجيل الإلكتروني.
– أرسل الفواتير وكشوف الحساب، وقدم الدعم الفني للمستثمرين لحل مشاكلهم بصورة فعالة.
– التزم بمعايير الجودة في تقديم الخدمة لضمان رضا المستثمرين ومن ثم تعزيز العلاقات الإيجابية مع الشركاء.

الشروط المطلوبة:
– يجب أن يكون المتقدم سعودي الجنسية.
– من الضروري حيازة شهادة الثانوية العامة كحد أدنى (يفضل شهادة الدبلوم).
– خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء تعتبر ميزة إضافية.
– يجب أن يكون عمر المتقدم 21 عامًا على الأقل.
– مهارات لغوية جيدة مع القدرة على التحدث باللغة الإنجليزية بشكل متميّز.
– قدرة احترافية على إيصال المعلومات بوضوح والتفاعل بشكل لبق مع المستثمرين.
– أن يكون المتقدم لائقًا طبيًا وبدنيًا، وحسن السيرة والسلوك.

مواعيد التقديم:
– انطلق التقديم اليوم الأربعاء، 27 من شهر صفر عام 1447 هـ (الموافق 15 من شهر أبريل عام 2026 م) ويستمر حتى يوم الخميس، 12 من شهر ربيع الأول عام 1447 هـ (الموافق 30 من شهر أبريل عام 2026 م).

كيفية التقديم:
– يمكنك التقديم من خلال الرابط التالي:
اضغط هنا